HomyUU

Solicitud de eliminación de datos

Respetamos tu privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados a tu uso de HomyUU, por favor completa esta solicitud.

📋 ¿Qué implica esta solicitud?

Al enviar esta solicitud:

Tu cuenta será desactivada y eliminada permanentemente.
Se eliminarán tus datos personales, historial de servicios y datos de pago, salvo los que estemos obligados a conservar por razones legales o fiscales.
Esta acción no se puede revertir.

✅ ¿Cómo solicitar la eliminación?

Puedes hacerlo de dos formas:

Opción 1: Desde la app HomyUU

Ve a “Mi perfil” → “Configuración” → “Privacidad”
Selecciona “Eliminar mi cuenta”
Confirma tu identidad y acepta los términos
Tu cuenta se elimina de forma automática

Opción 2: Por correo electrónico

Envía un mensaje a privacidad@homyuu.com con el asunto:

Solicitud de Eliminación de Datos – [Tu nombre completo]

Incluye lo siguiente en el cuerpo del mensaje:

Nombre completo
Correo electrónico registrado en HomyUU
Número de teléfono (opcional, si ayuda a verificar tu cuenta)
Declaración:

"Solicito la eliminación total de mis datos personales de la plataforma HomyUU, conforme a la política de privacidad."

⏳ ¿Cuánto tarda?

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Te notificaremos cuando tus datos hayan sido eliminados o si necesitamos información adicional.

ℹ️ Notas importantes

Si tienes servicios activos o pagos pendientes, deberás resolverlos antes de completar la eliminación.
Algunos datos pueden conservarse si la ley así lo exige (por ejemplo, facturación o auditorías).